2021年11月下旬，郑州启动国家医保信息平台测试工作，医保经办服务受到影响。在紧张的数据导入和调试工作后，郑州市医保局日前发布消息，全市各医保办事大厅在1月10日9:00全面恢复服务，“河南省医疗保障公共服务平台”（http://ggfw.ylbz.henan.gov.cn）也同步开放。
出于疫情防控需要，医保业务提倡网上申办，确需现场办理的，实行“先预约、后办理”，确保办事群众安全。
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